FAQ

Domande frequenti

Quali sono le ore di check-in / check-out?
Per i nostri ospiti in arrivo gli alloggi sono disponibili a partire dalle ore 17:00 (salvo differenti accordi) mentre il giorno della partenza l'alloggio deve essere liberato entro le ore 10:00 (mattina). E’ disponibile, tuttavia, un deposito bagagli per gli ospiti che arrivano prima o intendono lasciare La Ciaccia qualche ora dopo.

Accettiamo anche arrivi notturni.


Dove ricevo le chiavi dell'alloggio prenotato?
Le chiavi e tutte le informazioni necessarie si ricevono nella nostra reception SA FIORIDA situata a 07039 Valledoria (località La Ciaccia), in Via Cristoforo Colombo 45


Quali metodi di pagamento si accettano?
Contanti, Visa, Cartasì, Mastercard, Maestro e assegno (quest'ultimo solo nel caso in cui il pagamento venga effettuato il primo giorno e che le vacanze durino almeno 2 settimane).


Quali sono le policy di cancellazione?
Recesso/cancellazione di prenotazione: Cancellazione gratuita fino a 30 gg prima della data di arrivo, dal 29° giorno fino al 15° giorno prima della data di arrivo ci riserviamo il 30% del canone locativo (cioè l'acconto pagato non verrà rimborsato) e dal 14° giorno fino a 8° giorno prima della data di arrivo ci sarà un’altra penale del 20% del canone (cioè pari ad un totale di 50%). 

Nel caso di successive disdette o di mancato inizio soggiorno o una partenza anticipata, si chiede il totale del canone locativo (= 100%) ed il pagamento di tutti i servizi usufruiti. 

Clausola Covid: Se la prenotazione dovesse essere cancellata per motivi riconducibili al Covid (divieto di spostamento imposto dai governi competenti o dietro presentazione di certificato medico), il pagamento dovuto verrà trasformato in un voucher, da utilizzare entro i 12 mesi successivi.


È possibile navigare in internet?
Si, offriamo nella nostra reception il servizio wi-fi.


Fra quali categorie di alloggi posso scegliere?
Offriamo sia case vacanze che appartamenti. Si può scegliere tra monolocali, bilocali, trilocali, quadrilocali e pentalocali.


Posso usufruire del servizio prima colazione?
Sì, offriamo nella nostra reception il servizio prina colazione.


Sono disponibili culle per bambini?
Sì, noleggiamo culle, vaschette da bagno, seggioloni ed ombrelloni per la spiaggia. Disponibilità su richiesta scritta.


Quanto sono distanti gli aeroporti?
Alghero 75 km, Olbia 85 km e Cagliari 270 km


Quanto sono distanti i porti?
Porto Torres 45 km, Santa teresa di Gallura 60, Olbia 85 km e Golfo Aranci 105 km